アムウェイ・クィーン・クックウェア 適正使用啓発キャンペーン実施のお知らせ

1979年の発売以来、アムウェイ クィーン クックウェアは多くの方々にご愛用いただいており、日本アムウェイのビジネスの中核のひとつとなっています。18/8ステンレスを使用した多重構造なべであるアムウェイ クィーンは、熱を均一に伝えることができる点に特長があり、調理の際には強火でなく、中火からとろ火を用いるように設計されています。一方、日本の家庭ではガス火による調理が一番多いということもあり、強火が直接あたることによるハンドルの劣化が、特に旧ロングハンドルで見られるようです。
これらのなかには調理中にハンドルが破損して台所に物的損傷を与える、あるいは使用者が熱傷を負うといった対人・対物事故につながる事例がまれに認められています。
アムウェイ クィーンのハンドルは樹脂製であることから金属製のなべ本体との耐久性に大きな違いがあり、ハンドルは定期的に交換する必要があります。日本アムウェイでは交換用ハンドルを販売するとともに、適正使用のための啓発活動として、調理を適切な火力で行うこと、またハンドルの劣化具合を定期的に確認し、交換することの重要性をご案内してきました。さらに2006年9月発売の新デザインハンドルでは、破損による事故を防止するために、ロングハンドルの構造を強化・改良しています。
事故に至る件数は極めて少ないものの、ご使用者の事故のリスクを防ぎ、アムウェイ クィーンブランドへの信頼感をより高めるために、現在「アムウェイ クィーン クックウェア 適正使用啓発キャンペーン」を実施しております。実施概要は以下の通りです。
消費者保護の観点からも非常に重要なキャンペーンであり、実施にあたってはディストリビューターの皆さまのご協力が不可欠となります。ご理解、ご協力をよろしくお願いいたします。

[1] 適正使用啓発キャンペーン概要

a.アムウェイ クィーン適正使用啓発プログラム
アムウェイ クィーンご使用者に対して、適切な火力での調理やハンドルの定期的なチェック、交換を行っていただくよう、改めてお知らせを強化いたしました。
ロングハンドルの状態をチェックするための「アムウェイ クィーン クックウェア ロングハンドルチェック手順」を提供いたします。また製品同梱の取扱説明書、製品ガイドの改訂、リーフレットなどを作成して配布、AmagramやWebサイト、アムウェイ・プラザでの情報提供を適宜おこなっています。

b.ロングハンドル交換促進プログラム
旧アムウェイ クィーン クックウェア（アメリカ製）についているロングハンドルを交換せずに使用されている方が、いまだ見受けられます。
ロングハンドルチェックの結果、劣化がみられる場合には新ロングハンドルへの交換をおすすめします。交換用ロングハンドルをご希望の方は通常発注方法でご注文ください。

■発注番号：4754 大・中・小ソースパン、中フライパン用ロングハンドル（ネジ付） DC 640円（PV/BV無し）
■発注番号：4755 大フライパン用ロングハンドル（ネジ付） DC 640円（PV/BV無し）

現在この交換用ロングハンドルの発注に関する取扱手数料は弊社負担とさせていただいております。
他の製品と一緒にご注文いただくことも可能です。その際、合計金額が5,000円に満たない場合でも取扱手数料はいただきません。なお、これらの手数料免除の扱いについて、終了日等はWEB上でご連絡いたします。
なお、「アムウェイ ショッピング メンバー」の皆さま・ディストリビューターの方から購入された消費者の皆さまに対しては、2007年8月1日より以下の追加処置を実施しております。
アムウェイ クィーン クックウェアをディストリビューターの方から購入された消費者の皆さま及び「アムウェイ ショッピング メンバー」の皆さま（過去にディストリビューター登録がない方）に対して、会社からの情報提供が不足していた状況を鑑み、一層の消費者保護を図るため、今回のプログラムで交換用ロングハンドルを無償提供させていただいております。

小売販売された消費者の皆さまへこの内容をお伝えいただき、ロングハンドルをチェックいただいた結果、ハンドルの交換が必要な場合は相談ホットライン（0120-123-777）へご連絡いただくよう併せてお伝えください。

[2] ディストリビューターの皆さまへのご協力依頼

a.ご自身のアムウェイ クィーン クックウェアご使用にあたって
・「アムウェイ クィーン クックウェア 適正使用方法」に基づき製品の正しいご使用方法を今一度ご確認ください。
・「アムウェイ クィーン クックウェア ロングハンドルチェック手順」に基づき、お手持ちのなべのロングハンドルをチェックし、劣化が見られる場合には新ハンドルに交換してください。また、今後も定期的にロングハンドルのチェックを続けてください。
Amwaylive アムウェイホーム
「安全・快適に製品を使っていただくために」
製品ご使用上の注意 アムウェイクイーン（1）

b.アムウェイ クィーン クックウェア購入者情報の収集、ロングハンドル交換促進プログラムの告知
アムウェイ クィーン適正使用啓発プログラムを実施するにあたり、日本アムウェイでも過去のアムウェイ クィーン クックウェアご購入者を特定し、お知らせするよう努めてまいりました。ディストリビューターの皆さまには、グループ内のすでに解約されているディストリビューター、過去に小売などでアムウェイ・クィーン・クックウェアをご購入いただいた消費者の方々に、ハンドルのチェックをしていただくようにお伝えください。
その結果、ロングハンドルに劣化が見られた場合には交換をおすすめくださるようお願いいたします。
適正使用啓発キャンペーンは消費者保護、製品を安全にご使用いただくためにおこなっております。皆さまのご理解・ご協力をお願い申し上げます。
この件に関するお問合せは相談ホットライン（0120-123-777）までお願いいたします。