新amwaylive.comよくあるご質問| amwaylive
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よくあるご質問

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ブラウザ変更のお願い

2018年12月10日(月)の
amwayliveリニューアル後は
「Internet Explorer」は
お使いいただけません。

「Internet Explorer」をお使いの方は、「Google Chrome」または「Microsoft Edge」にブラウザを変更してください。

amwaylive.comはこれらのブラウザで正常に動くように設計されています。

※Microsoft EdgeはWindows 10のためのブラウザです。Windows 10には標準でバンドルされております。

よくあるご質問

ショッピング

Q. 便利になったところは何ですか?
A. 発注番号を入力するだけで、製品が表示され、すぐにカートに入れることができます。
製品をカートに入れた後、カート内の「発注番号で注文」を選択してご利用ください。
Q. 旧amwaylive.comでは、メニューに「お買いものガイド」や、「アムウェイカード」がありましたが、どこにあるのでしょうか?
A. トップページの一番下へスクロールいただくと、旧amwaylive.com同様、「お買いものガイド」や「アムウェイカード」お申し込みへアクセスする事ができます。

My月便

Q. My月便はどうやって発注
するのでしょうか?
A. My月便専用の発注番号は廃止となりました。My月便を発注される場合、製品カタログページの「My月便」ボタンからお願いします。
Q. My月便の時間指定ができないのは
なぜですか?
A. My月便のご契約単位で時間指定サービスを廃止させていただきました。
月ごとのお申し込みに対して時間指定は引き続きご設定いただけますのでご活用ください。

また、eメール登録をいただいている皆さまには、My月便出荷後にお荷物番号のお知らせメールをお送りしております。
ご都合に合せて佐川急便へ受取日時の依頼をお願いいたします。月便用の発注番号は廃止となりました。My月便を発注される場合、製品カタログページの「My月便」ボタンから
お願いします。
Q. 6回目をなぜ5回目に同梱するの
でしょうか?
A. My月便をご愛用の皆さまに、無料特典分を
より早く、一度にお受取りいただけるように変更いたしました。
Q. 無料特典が5回目と同梱されるとポイントはいつ計上されるのでしょうか?
A. ポイント計上のタイミングはこれまで通り変更ありません。6回目のオーダー処理日の翌日にポイントを確認いただくことが可能です。
Q. 40%割引や交換パーツのSOPは
どうなるのでしょうか?
A. 変更はございません。
これまで通り6回目のオーダー処理日以降に順次お届けいたします。
Q. My月便製品を複数申込している場合、無料特典の配送はどうなるのでしょうか?
A. 無料特典のみ、5回目に同梱させていただきます。無料特典以外の製品は、これまで通り6回目のオーダー処理日以降に順次お届いたします。
Q. OMPのサービスを廃止したのは
なぜでしょうか?
A. OMPはご希望のサイクルでお届けできるサービスでしたが、特典がございませんでした。
そのためサービス内容がわかりにくいというご意見もございました。
My月便サービスを見直し、このたびサービス終了の判断に至りました。
今後は、ご必要になられるタイミングでご注文いただけますようお願いいたします。

登録/解約

Q. 登録はどこが簡素化されたのでしょうか?
A. 入力項目をできるだけ減らし、
登録しやすくなりました。
Q. 登録するのに便利になったポイントは?
A. サインアップキットについているQRコードを
スマートフォンで読み込むと、自動的に登録ページが開きます。
これまでオンライン登録番号をご自身で入力いただいていましたが、QRコードを読み込むと、自動的に入力された状態になります。
Q. ログインしないで解約する方法は
ないでしょうか?
A. ログインボタンをクリックした後に、画面下部にある「登録の取り消し」をクリックしてください。
お問い合わせページが開きますので、必要事項をご記入のうえ送信してください。お手続き完了後、メールにてご連絡させていただきます。

その他

Q. パソコンサイトに行くにはどうしたら
いいでしょうか?
A. パソコンサイトとスマートフォンサイトの区別はありません。スマートフォンでもパソコンでも画面サイズに応じて表示を変えることができるように作られています。

新amwaylive.comの特長

背景

It's Amway. Made easy.

※実際のメニュー構成/名称など異なる部分があります。

1 より簡単に買いやすく!直感的に操作できます。 TOPページのメニューボタンから、カテゴリーを選んで発注できます。

新しい買い方の詳細はこちら

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2 ディストリビューター登録が簡単!サインアップ・キット+スマホですぐに登録できます。 途中のオンライン登録専用番号はQRコードを使うことで11桁が自動で表示されます。

詳しい登録方法はこちら

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3 ビジネスを確認するのも、カンタン! 個人・グループのビジネス情報を簡単にチェックできます。 月間のPV、BV、Grpup PVが表示されます。

詳しいビジネスチェックの
方法はこちら

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新スポンサーシップマップ/
ワンポイント操作ガイド
(PDF)

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